O Brasil bateu um novo recorde histórico em abril de 2025: o número de consumidores inadimplentes chegou a 70,29 milhões, segundo o Indicador de Inadimplência da CNDL/SPC Brasil. Isso representa 42,36% da população adulta com o nome negativado. Em suma, trata-se de um dado preocupante, com isso exige a atenção dos lojistas e do setor varejista como um todo. A inadimplência pode comprometer as vendas e o fluxo de caixa dos negócios.
Crescimento da inadimplência e seus reflexos nas vendas
O crescimento de 4,59% em relação a abril de 2024 evidencia uma tendência de alta no endividamento das famílias brasileiras. Na comparação mensal, entre março e abril de 2025, o aumento foi de 1,09%. A maior concentração de inadimplentes está entre pessoas de 30 a 39 anos, faixa etária que representa 23,73% do total — justamente um público economicamente ativo e relevante para o varejo.
Cada consumidor inadimplente deve, em média, R$ 4.689,54, distribuídos entre 2,18 empresas credoras. Entretanto, 30,15% das dívidas são inferiores a R$ 500 e 43,65% até R$ 1.000, o que mostra que até pequenas dívidas estão afetando a capacidade de compra do consumidor.
Setores mais afetados e oportunidades de ação
O setor de bancos lidera com 66,95% das dívidas, seguido por água e luz (9,78%) e comércio (9,64%). A região Centro-Oeste apresenta o maior percentual de inadimplência (46,12%) enquanto o Sul teve o menor (37,85%).
Houve destaque também para o aumento das dívidas com atraso entre 3 a 4 anos, que cresceram 46,43%.
Contudo, setores como comércio e serviços podem encontrar oportunidades ao investir em ações de prevenção e recuperação de crédito. A queda de inadimplência em alguns segmentos indica que renegociação e crédito orientado podem funcionar para reduzir a inadimplência no varejo.
Como você pode proteger seu negócio e vender mais
Pois diante desse cenário, torna-se fundamental que o lojista adote medidas estratégicas para minimizar os impactos da inadimplência e preservar a saúde financeira do negócio:
- Faça análises criteriosas de crédito antes de conceder prazos aos clientes;
- Utilize soluções de consulta a CPF/CNPJ para evitar vendas de risco;
- Invista em tecnologias de cobrança automatizada e negociação inteligente;
- Crie campanhas promocionais com foco em clientes adimplentes e com bom histórico de crédito;
- Estabeleça parcerias com empresas especializadas em análise e recuperação de crédito.
Conclusão
O recorde de inadimplência registrado em abril de 2025 é um alerta importante para o varejo. A redução no poder de compra do consumidor exige planejamento, análise e uso de ferramentas eficazes para continuar vendendo com segurança.
Entre em contato com nosso consultor e descubra como proteger sua loja da inadimplência, melhorar seus resultados e vender com mais segurança. Estamos prontos para ajudar seu negócio a crescer mesmo em tempos difíceis!
