Com o recorde de inadimplência batendo níveis históricos no Brasil, empresas de todos os setores enfrentam um desafio crescente: como manter a saúde financeira diante do aumento de clientes inadimplentes? Segundo dados recentes, mais de 70 milhões de brasileiros estão com o nome negativado — um reflexo direto da instabilidade econômica e do alto custo de vida.
Para o lojista, lidar com a perda de receita e a instabilidade no fluxo de caixa pode comprometer desde o pagamento de fornecedores até o crescimento do negócio. Por isso, adotar estratégias para recuperar clientes inadimplentes e fortalecer a saúde financeira da empresa é uma medida urgente — e a CDL São Paulo pode ser sua aliada nesse processo.
Identifique e segmente seus clientes inadimplentes
O primeiro passo para reverter esse cenário é saber exatamente quem são os seus clientes inadimplentes. Com o apoio de ferramentas da CDL São Paulo, você pode mapear sua base de devedores e segmentá-los por tempo de atraso, valor devido e perfil de consumo.
Em suma, quanto mais detalhada for essa análise, maiores as chances de aplicar uma abordagem personalizada, eficiente e com alta taxa de recuperação.
Estabeleça uma régua de cobrança
Cobrar não significa pressionar. É totalmente possível (e mais eficaz) recuperar clientes inadimplentes com uma comunicação empática, clara e planejada. Crie uma régua de cobrança com etapas bem definidas, usando canais como e-mail e carta de cobrança — sempre com linguagem respeitosa.
Pois, quando o cliente se sente ouvido e valorizado, ele se mostra mais disposto a negociar. A CDL São Paulo disponibiliza uma reguá cobrança que unem tecnologia e empatia para facilitar esse contato.
Ofereça condições facilitadas e acompanhe o processo
Entretanto, apenas entrar em contato não basta. É fundamental oferecer condições reais de renegociação: descontos, parcelamentos e prazos flexíveis, de acordo com o perfil de cada cliente.
O acompanhamento após o acordo também é essencial. Contudo, para obter resultados duradouros, sua empresa precisa contar com uma estratégia bem definida e com o suporte de profissionais especializados no assunto.
Com o cenário atual de inadimplência no Brasil, sua empresa precisa agir com agilidade e inteligência para não comprometer o caixa. Recuperar clientes inadimplentes é uma ação estratégica que evita prejuízos e ainda pode fidelizar consumidores.
Em suma, agir com planejamento e apoio especializado faz toda a diferença na hora de transformar dívidas em oportunidades de crescimento.
Entre em contato com um consultor da CDL São Paulo e descubra como podemos ajudar sua empresa a recuperar crédito, manter a saúde financeira e crescer com segurança!
